PRAKTIKUM KUNDENSERVICE UND SUPPLIER DEVELOPMENT (100 %)

gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsument:innen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.

Per November 2024 oder nach Vereinbarung haben wir eine Praktikumsstelle für 12 Monate neu zu besetzen.

DEINE AUFGABEN IM KUNDENSERVICE

• Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen ­– per E-Mail, Telefon und Post
• Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf
• Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen
• Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten

DEINE AUFGABEN IM SUPPLIER DEVELOPMENT

• Du unterstützt unsere Projekte im Süden, bist im Austausch mit unseren Südpartnern und redigierst Projektreporte
• Du hilfst beim Nachhaltigkeitsreporting
• Du arbeitest mit bei diversen weiteren Themen im Bereich Landwirtschaft, Agroforstsysteme, Qualität, Prämienzahlungen an Bauern, etc

WEITERE AUFGABEN

• Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen Büro- und Küchendienst sicher
• Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Ladendienst sicher
• Du arbeitest während der Einarbeitungszeit im Versandlager mit

DEIN PROFIL

• Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit
• Du suchst nach Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Du bist kommunikativ stark und es fällt Dir leicht, gute Texte zu schreiben
• Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative
• Du verfügst über gute schriftliche und mündliche Englisch- und Französischkenntnisse
• Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
• Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools
• Bachelorniveau und/oder Vorkenntnisse im Bereich Supplier Development/nachhaltige Landwirtschaft/Supply Chains/Entwicklungsprojekte sind von Vorteil

WIR BIETEN

• Eine sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt
• Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld
• Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung
• Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet ‘Kommunikation’ oder ‘Marketing’
• Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien
• Einen Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof

• Einen Bruttolohn von CHF 2’177/Monat bei einem 100 Prozent Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr)

Willst du mit uns die Spielregeln des globalen Handels verändern? Dann sende bitte so deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und den frühestmöglichen Eintrittstermin so bald wie möglich an jobs@gebana.com. Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.

KONTAKT:

Linda Grosskreuz
jobs@gebana.com